תשלום ומשלוח
אמצעי תשלום
בתהליך ההזמנה ניתנת אפשרות בחירת אופן תשלום:
- לשלם באמצעות פייפאל ובנוסף קיימת אפשרות לשלם באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת מאובטחת של פייפאל ללא צורך בחשבון פייפאל
- לשלם באמצאות כמעט כל כרטיסי אשראי הקיימים בארץ (ישראכרט, מאסטרקארד, ויזה, אמריקן אקספרס ,כרטיסים נטענים ותת מותגים של כל סוגי הכרטיסים הנ"ל) במערכת מאובטחת של פלא-פיי העומדת בתקן PCI הבינלאומי לאבטחת כרטיסי אשראי.
כל התשלומים מוצפנים בפרוטוקול בטיחותי כך שכל כרטיסי האשראי נשארים חסויים ואינם נחשפים אף פעם לגורם כלשהו, מה שמונע את האפשרות ליפול קורבן להונאה.
המחיר שמופיע באתר - זה המחיר הסופי לתשלום ללא שום עמלות
סוגי משלוח
לקראת תום תהליך הרכישה באתר יש אפשרות לבחור את סוג המשלוח:
- משלוח חינם בקנייה מעל 250 ש"ח בדואר רשום המגיע בדרך-כלל לאחר מספר ימי עסקים לסניף הדואר הקרוב
- משלוח בעלות של 24 ש"ח בדואר רשום בקניה מתחת ל250 ש"ח המגיע בדרך-כלל לאחר מספר ימי עסקים לסניף הדואר הקרוב
קבלת משלוח
אחרי שליחת החבילה הלקוח יקבל מאיתנו אימייל עם מספר משלוח למעקב באתר של דואר ישראל – http://www.israelpost.co.il
אם הלקוח תוך שבוע לאחר ביצוע ההזמנה משום מה לא קיבל אימייל עם מספר משלוח הוא צריך להודיע לנו על מנת שנשלח שוב.
אחרי קבלת מספר משלוח באחריות הלקוח לעקוב אחרי החבילה באתר דואר ישראל.
ברגע שהחבילה מופיעה באתר דואר ישראל כנמצאת במרכז מסירה (בדרך כלל עם מספר מדף) אפשר לגשת לשם עם מספר משלוח ותעודה מזהה ולקבל אותה בלי להמתין להודעה.
אם הלקוח לא עקב אחרי החבילה וגם משום מה מרכז מסירה לא הודיע לו על החבילה, אחרי 14 ימים היא מוחזרת אלינו ולפי חוקי דואר ישראל על מנת שנשלח אותה שוב יש לשלם פעם נוספת על המשלוח, כלומר הלקוח יצטרך לשלם שוב על המשלוח!
אנחנו מאוד ממליצים לעקוב אחרי המשלוח כדי להימנע מהמצב הזה.
בברכה,
יורו-שוז
